一、什么是服务认证服务认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证三大类,目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证。 二、服务认证的作用服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性...
ISO体系认证三大审核区别企业在ISO体系完整运行中,有三个关键审核节点分别为:初次审核、监督审核和再认证审核,哪三个审核节点又有什么区别呢?初次审核:企业建立体系的第一次外部审核,分为一、二阶段,是对整个体系的审核,企业自己决定是否需要参审。监督审核:认证机构定期对获证客户体系范围内代表性区域和职能监视,并考虑其体系变更情况,平均每年一次。再认证审核:确认获证客户是否持续满足相关管理体系标...
CQC标志认证简介CQC标志认证是中国质量认证中心开展的自愿性产品认证业务之一,以加施CQC标志的方式表明产品符合相关的质量、安全、性能、电磁兼容等认证要求,认证范围涉及机械设备、电力设备...
成套设备认证公司告诉你企业申请SA8000认证的四大理由:理由一:帮助组织明确社会责任 社会责任这个一概念很早就引入到了国内,但是的话很多的企业没有认证或是说不明白应该如何去履行自己的...
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